信息化拥挤的时代，消费者不再仅仅依赖传统营销所带来的产品和服务，而是倾向于网络上的产品和服务，因为它具有方便、透明、可比性强、多种选择等特点。目前，利用网络互动进行营销已经成为主要的营销手段之一。

随着互动热潮的到来，各行各业纷纷进入互动领域，为企业带来更多“成交”，从而促进了企业的发展。

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